Introducción al PNF INF IUTEB.seccion M1(Ladera,Carlos)

Las siglas APA en inglés se corresponden con American Phychological Association. En 1929 esta entidad creó unas normas homogéneas de edición y presentación de documentos escritos. La finalidad de estas normas era evidente: aportar criterios comunes para que los documentos estuvieran escritos según unas reglas uniformes. El conjunto de estas normas es lo que se conoce como el estilo o normas APA. Un conjunto de psicólogos y expertos en comunicación estudiaron minuciosamente cómo los seres humanos procesamos mentalmente la información que aparece en los documentos. A partir de este estudio se creó un estándar adecuado a las necesidades de los lectores. Numerosas entidades, administraciones y autores han decidido adoptar las normas APA, especialmente aquellas que se refieren a la citación de referencias textuales. En relación con la presentación de un documento escrito, algunas normas APA son las siguientes: 1) un margen de 2,54 cm, 2) una sangría de cinco espacios, 3) para la citación es

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La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático. Tipos de asistencia La asistencia técnica se puede dar por distintos medios, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes y técnicos, aunque los más comunes son el telefónico y el presencial (en sitio). En los últimos años hay una tendencia a la prestación de asistencia técnica remoto, donde un técnico se conecta al ordenador mediante una aplicación de conexión remota que cuenta con la capacidad de almacenar muchos trabajos de memoria. Niveles de asistencia Cuando la asistencia está debidamente organizada, se pueden dar varios niveles, donde el soporte de nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario

Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico, a las personas que hacen uso de estos dispositivos electrónicos. Asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.Por lo general, las empresas de informática cuentan con soporte técnico a disposición de sus usuarios. La atención se brinda por teléfono, a través de Internet o, en algunos casos, mediante visitas del personal al domicilio del cliente. El soporte técnico puede contribuir a resolver a distancia un error de programación en un software o una instalación defectuosa de un hardware, por citar dos posibilidades. Es importante destacar que, por lo general, la atención que se brinda a través del soporte técnico no suele incluir la capacitación o la formación del usuario.

Proyecto Comunitario nº 1: 1. Alfabetización tecnológica para usuarios y usuarias del consejo comunal “vencedores de la alameda” de la parroquia catedral. Ciudad bolívar. Estado bolívar. 1)  Determinar problema o situación presentada en su comunidad abordada.     Falta de equipos computacionales para usuarios y usuaria. 2)  Señalar los objetivos del proyecto.  *Brindar los conocimientos a los usuarios y usuarias sobre informática y telemática. *Motivar a los usuarios y usuarias en cuanto a la informática y telemática. *Buscar personas experimentadas para dar charla sobre la informática y telemática. *Dar conocimiento sobre el manejo de paginas web y Windows live. *Dar información sobre como instalar un programa. 3 ) Objetivo general.  Alfabetizar tecnológicamente a los usuarios y usuarias del Consejo Comunal “Vencedores de la Alameda” de la Parroquia la Catedral de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar. 4)  3 Objetivos específicos. *Utilizar la institución universitari